7 lời khuyên từ CHUYÊN GIA về tối ưu Google Ads [CẨM NANG GOOGLE]

❌ Làm thế nào để có thể tối ưu hiệu quả của một chiến dịch Google Ads? 

❌ Liệu có một phương pháp cụ thể nào giúp cho các bạn tiếp tục gia tăng hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo mà vẫn có khả năng cạnh tranh tuyệt vời so với các đối thủ khác trong thị trường hay không? 

Có quá nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết quả của một chiến dịch quảng cáo, đặc biệt trong quá trình phát triển của một hệ sinh thái bao gồm vô số nền quảng cáo, thiết bị, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu, hay đến những thuật toán phức tạp trong việc đấu giá và tùy chỉnh đấu giá…. Chính vì vậy, bạn nên có một kế hoạch thực sự kĩ lưỡng để tạo ra các chiến dịch hiệu quả, phù hợp với ngân sách và nhân lực của bạn. 

👉 Ở bài viết dưới đây, AutoAds xin gợi ý cho bạn 7 lời khuyên về Tối ưu Google Ads mà mỗi Marketer không thể bỏ qua. 

MỤC LỤC

1. Bước đầu tiên trong việc tối ưu hiệu quả Quảng cáo Google: Cài đặt tài khoản & chiến dịch

Dưới đây là 3 yếu tố chính mà bạn cần thực sự để tâm trước khi bắt đầu một chiến dịch.

1.1 Địa điểm

Lựa chọn đúng vị trí địa lý giúp: 

• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng 

• Giảm lãng phí khi duy trì quảng cáo

• Đo lường xem khu vực nào bạn đang có lượng tìm kiếm lớn nhất, từ đó tối ưu chi phí thông qua việc tập trung vào đúng địa điểm của khách hàng mục tiêu.

1.2 Thiết bị

Google nói rằng có tới 30-50% người tìm kiếm trên điện thoại thực sự phát sinh nhu cầu. Người dùng cũng thường có thói quen và hành vi mua sắm rất khác biệt khi sử dụng các thiết bị thông minh, vì thế hãy sử dụng các số liệu trong bộ máy tìm kiếm của mình để đo lường xem thiết bị nào đang có tần suất mua hàng lớn nhất và tùy chỉnh các đấu giá của mình theo đó. 

1.3 Xoay vòng quảng cáo (Ad Copy Rotation)

Công cụ này có vai trò đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch mà mục tiêu của bạn là nhắm tới việc quảng bá thương hiệu. Đối với một chiến dịch mà mục tiêu là tối ưu số lượng click hoặc chuyển đổi trên website của mình, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ từ phía Google để tối ưu quảng cáo dựa trên các chỉ số CTR và CR. 

2. Trình quản lý giá thầu tự động (Automated Bid Management)

Bạn nên sử dụng trình quản lý giá thầu nền tảng Bing hoặc chiến dịch Google Ads nhằm khiến quảng cáo xuất hiện càng nhiều càng tốt.

Đầu tiên, bạn cần phân tích những dữ liệu có được từ bộ máy tìm kiếm hoặc từ Google Analytics để xem khách hàng cần bao nhiêu lượt tìm kiếm để thực sự trở thành 1 chuyển đổi với bạn. Bạn cần nắm rõ thông số này để biết được đấu giá nào đang hoạt động thực sự hiệu quả.

Bạn cũng có thể cài đặt trình quản lý tự động trong bộ máy tìm kiếm dựa trên những lượt click cuối cùng tạo nên chuyển đổi nếu như độ dài của chuyển đổi nhỏ.

Còn nếu như độ dài của chuyển đổi thấp, hãy thiết lập nó dựa trên mẫu chuyển đổi với số lượng lượt click nhiều, từ đó thu thập toàn bộ những từ khoá mà một người dùng sử dụng để tiến tới việc chuyển đổi.

3. Data Integrations (Tích hợp dữ liệu)

Tích hợp dữ liệu để cải tiến chiến lược đấu thầu

Có một cách rất đơn giản để tích hợp dữ liệu từ các “số liệu đo lường từ quảng cáo” với “dữ liệu tìm kiếm” trên chỉ một nền tảng đó chính là Google Analytics. Ngay cả với phiên bản miễn phí thì công cụ này vẫn đóng một vai trò vô cùng quan trọng cho các Marketer bởi khả năng cung cấp các thông tin chính xác, giúp bạn hiểu rõ các thông số của chiến dịch dựa trên chi phí đã bỏ ra.

Khi liên kết được tài khoản chiến dịch Google Ads với Analytics, bạn sẽ đo lường được các thông số rất hữu ích, điều mà bạn không thể làm thủ công trước đây, bao gồm:

• Một khách hàng mới ghé thăm website của bạn sau bao nhiêu click.

• Thời gian trung bình một khách hàng sử dụng trên trang.

• Sử dụng các mục tiêu trong Analytics để đo đạc hành vi khách hàng trên trang sau khi họ click vào quảng cáo.

Với những dữ liệu này, bạn có thể biết được những từ khóa nào đang hoạt động tốt nhất và tối ưu chúng dựa trên KPIs đã đặt ra.

4. Dữ liệu người dùng & vai trò tối quan trọng trong tối ưu Quảng cáo Google

Quảng cáo tìm kiếm được hiểu là dựa trên từ khóa mà người dùng tìm kiếm để tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu và bán hàng. Làm sao để chúng ta biết chắc rằng mình đang nhắm đúng tới khách hàng tiềm năng của mình?

Bạn có thể tham khảo RLSA  (Remarketing list for search ads) – Danh sách remarketing dựa trên quảng cáo tìm kiếm – được giới thiệu bởi Google từ năm 2013 và đã phát triển tới mức trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất đối với các Marketer

Trong Google Ads và Bing Ads, bạn có thể tạo ra chân dung khách hàng dựa trên việc người dùng tới trang của bạn trên URL nào, từ đó tiếp cận lại (Retargeting) với họ khi họ tìm kiếm những thông tin liên quan như:

• Chắc chắn rằng quảng cáo của bạn sẽ hiện ra trước mặt họ (Điều này cũng rất tốt cho việc dự đoán độ hiệu quả của từ khóa chung (Generic keywords))

• Hoặc đưa ra các thông điệp khác nhau nhằm thu hút sự chú ý của người dùng.

Bạn cũng có thể sử dụng những dữ liệu khác, ví dụ như dữ liệu dạng thống kê định lượng (demographic data), để khiến cho quảng cáo của mình được nhắm tới nhiều hơn. Tuy nhiên đây chỉ là 1 phần nhỏ trong việc remarketing tới người dùng.

Tại sao điều này lại giúp ích cho việc tối ưu hiệu quả Google Ads?

Thay vì sử dụng ngân sách của mình một cách lãng phí để dự đoán xem ai sẽ tương tác và có khả năng chuyển đổi với mình, bạn có thể sử dụng những dữ liệu này để:

• Có thông tin chi tiết về những tập khách hàng nào đang có sự quan tâm lớn nhất tới sản phẩm của mình.

• Nhắm mục tiêu một cách chi tiết – giúp gia tăng sự hiệu quả của quảng cáo và tránh lãng phí ngân sách.

Việc sử dụng thống kê định lượng (Demographic data) cũng là một giải pháp rất hữu hiệu. Nó giúp cho bạn tiếp cận được với những đối tượng khách hàng đặc biệt chi tiết, có thể dựa trên tuổi tác, giới tính, tình trạng hôn nhân, thu nhập cá nhân và rất nhiều yếu tố khác nữa.

5. Đo lường sự hiệu quả của các từ khóa chung chung

Làm thế nào để sử dụng những từ khóa này để tăng hiệu quả Quảng cáo Google một cách hợp lý? Bạn có thể sử dụng những từ khóa chung giống như là một công cụ để remarketing tới những khách hàng nằm trong danh sách khách hàng tiềm năng của mình khi họ tìm kiếm bằng một từ khóa chung nào đó sau khi vừa rời trang của bạn.

Chính vì họ vừa tiếp cận luồng thông tin từ phía bạn nên họ sẽ có sự thân thuộc nhất định tới thương hiệu của bạn. Tiếp theo khi họ mở rộng phạm vi tìm kiếm của mình, hãy cố gắng khiến thương hiệu của bạn luôn hiện ra đầu tiên trong tâm trí khách hàng và khiến họ quay trở lại và trở thành 1 chuyển đổi.  

Bằng cách này bạn sẽ tối ưu được chi phí dành cho các từ khóa chung chung (generic keyword) đồng thời khiến tỉ lệ CTR (cũng có thể là cả tỉ lệ chuyển đổi) tăng lên rất nhiều, từ đó giảm thiểu các lượt hiển thị bị lãng phí.

6. Tăng hiệu quả Quảng cáo Google với một cấu trúc tài khoản tốt

Một cấu trúc tài khoản được sắp chi tiết có thể tốn của bạn rất nhiều thời gian nhưng sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho bạn với lượng data và khả năng quản lý giá thầu chính xác hơn trong tương lai. Chính vì vậy, bạn nên: 

• Đảm bảo chiến dịch của mình được phân loại rõ theo sản phẩm hoặc theo danh mục.

• Không những từ khóa ngẫu nhiên vào với nhau. Việc chia các từ khóa theo chủ đề sẽ giúp bạn tạo ra được những mẫu quảng cáo tương tự và phù hợp dựa trên các từ khoá trong nhóm quảng cáo và trong chính chiến dịch của mình.

• Có thể sử dụng website như một điểm tiếp xúc giữa cách mình và khách hàng tương tác, lấy đó làm mẫu để xây dựng cấu trúc tài khoản của mình. Đây cũng là một cách rất tốt và rất được khuyến khích bởi các chuyên gia.

Bạn cần xây dựng được một tài khoản sở hữu nền tảng vững chắc ban đầu, từ đó xác định các mức đặt giá thầu tối ưu của mình, sau đó bạn có thể cho phép các thuật toán đặt giá thầu trong bộ máy tìm kiếm hoặc công cụ của bên thứ ba mà bạn sử dụng để tối ưu hoá các hoạt động dựa trên các nền tảng bảo mật hơn.

7. Phân bổ dữ liệu (Nhanh chóng tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo từ việc thay đổi cấu trúc tài khoản) 

Khi sử dụng Google Ads, bạn có thể sử dụng phân bổ theo hướng dữ liệu (data-driven attribution) để đo lường nhằm tìm ra các điểm chạm nào trên hành trình khách hàng đang tạo ra chuyển đổi trên trang. Bạn cũng có thể sử dụng chúng để thêm vào trong các quy tắc đấu giá tự động (bidding rules) ví dụ như từ khoá nào nên – không nên đấu giá dựa trên sự hiệu quả của từng từ khóa trong hành trình khách hàng.

Novaon AutoAds là đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á, có 14 năm kinh nghiệm triển khai thành công các chiến dịch quảng cáo Google cho hơn 35.000 khách hàng, tối ưu hơn 45.000.000 lượt nhấp chuột và 4.000.000 lượt chuyển đổi mỗi tháng. Chúng tôi thường xuyên cập nhật các thông tin hữu ích, những tính năng mới nhất, những case study giúp tối ưu quảng cáo hiệu quả. 

Để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quảng cáo Google Ads hãy follow các bài viết của AutoAds hoặc đăng ký sử dụng miễn phí các sản phẩm tối ưu quảng cáo của AutoAds: MaxLead, Chặn Click ảo, Tối ưu quảng cáo Google và Google Shopping.